• 會員註冊步驟
    (1) 點擊頁面右上方”註冊”按鈕,跳轉至“加入會員”頁面
    (2) 無論是個人賣家或是公司賣家,都需先申請一個母帳號。 注意:申請加入完成後,因保護資料安全,若需更改資料須來信請我方協助,請再三檢查輸入資料沒問題後再下一步。
    (3) 填寫資料
    (4) 請詳閱PayNow會員條款並勾選同意
    (5) 點擊”下一步”繼續完成註冊
    (6) 填寫匯款資料
    (7) 提交並完成註冊
  • 登入後請至”商店資訊”檢查確認您的會員資料及匯款資料無誤
    (1) 點擊頁面中”會員資料”及”匯款資料”可切換資訊
    (2) 點擊”顯示會員資料”按鈕,可展開詳細的會員基本資料
  • 如何新增訂單
    (1) 點擊頁面右上方”新增訂單”按鈕,跳轉至“建立物流訂單”頁面
    (2) 填寫訂單資料
    (3) 選擇服務
    (4) 提交訂單
    (5) 新建訂單成功,將會跳出提示視窗
  • 如何查詢訂單
    (1) 點選”貨物查詢”中子選單的”物流狀態查詢”
    (2) 可查詢大項分類異常訂單
    (3) 需要將資料產生Excel時,必先打勾
    (4) 點擊查詢,並產生查詢結果
    (5) 結果列表中的”物流狀態”可點選,查看詳細資訊
    (6) 如有勾選產生Excel檔,在結果列表中可點擊下載
  • ”異常查詢”功能
    (1) 點選”貨物查詢”中子選單的”異常查詢”
    (2) 可查詢異常細項分類及區間
  • ”物流進出統計查詢”功能
    (1) 點選”貨物查詢”中子選單的”物流進出統計查詢”
    (2) 可查詢物流進出統計資料
  • 如何”新增分店”
    (1) 點選”分店管理”中子選單的”分店管理”
    (2) 點擊新增分店。注意:分店新增後無法刪除只能修改
    (3) 填寫分店基本資料
    (4) 點擊下一步,填寫匯款資料
    (5) 系統將會自動帶入總店資料,可修改為分店匯款資料
    (6) 點擊完成,成功新增分店後,此分店將會新增至分店列表頁
  • 如何修改分店資料
    (1) 至分店管理中的分店列表,點擊修改功能
    (2) 基本資料及匯款資料可修改,分店物流服務設定請勿更動
    (3) 點擊確認修改
  • 如何新增分店管理者
    (1) 新增分店後,必須先新增分店的第一位管理者。至分店管理中的分店列表,點擊編輯人員
    (2) 填寫管理者帳號資料
    (3) 填寫管理者姓名
    (4) 設定管理者權限開關
    (5) 點擊”新增帳號”,完成新增
  • 如何新增工作人員及分配角色
    (1) 若除了管理者之外,有需要其他權限的角色和工作人員,請先至角色管理新增角色
    (2) 選擇分店
    (3) 直接新增角色
    (4) 輸入角色名稱,例:門市人員、出貨人員
    (5) 設定該角色權限開關
    (6) 確認新增角色。注意:角色數量最多5種,請妥善分配權限
    (7) 再回到分店管理的分店列表,選擇分店並點擊編輯人員,畫面將會跳至工作人員列表
    (8) 點擊”新增工作人員”
    (9) 填寫此新增工作人員的帳號資料
    (10) 下拉選擇新增的工作人員是屬於管理員或是一般員工
    (11) 將角色分配給這位工作人員
    (12) 點擊”新增帳號”完成新增,可新增的工作人員沒有人數限制
  • 如何使用”帳務查詢”功能
    (1) 點選”帳務查詢”
    (2) 查詢類別分為待請款及已請款,可依據查詢需求選擇使用
    (3) 針對已請款查詢,只會列出有請款的月份與日期
  • 如何操作”批次列印物流單”功能
    (1) 點選”批次列印物流單”
    (2) 勾選及輸入查詢條件
    (3) 因標籤格式不同,務必勾選物流服務,選擇7-11或全家
    (4) 勾選要出貨的標籤
    (5) 點擊列印
    (6) 將列印下來的標籤,完整黏貼在出貨物品包裝外。注意:須將掃描條碼完整露出且勿被遮住
    (7) 若商家無法自行列印標籤,可前往便利商店機器操作,將標籤列印出來
  • 如何操作7-11便利商店機器列印標籤
    (1) 點選”購物/寄貨”
    (2) 點選”交貨便”
    (3) 點選”寄件”
    (4) 點選”ibon寄件”
    (5) 點選”代碼輸入”
    (6) 輸入配送編號,並完成列印
  • 如何操作全家便利商店機器列印標籤
    (1) 點選”服務寄件”
    (2) 點選”店到店”
    (3) 點選”全家店到店寄件”
    (4) 點選”全家平台 代碼/簡訊寄件”
    (5) 輸入配送編號,並完成列印
  • 店到店退貨流程
    (1) 消費者未取件,包裹將會寄回原寄件門市,商品到寄件門市後我方會發送Email與簡訊至寄件人信箱與手機門號,請盡速在7天內至寄件門市領取。

    (2) 包裹到達寄件門市7天內未領取,將送往超商物流中心,此時訂單的狀態將會顯示”退至物流總倉”。 請麻煩在15天內盡速與PayNow聯繫,物流中心僅保管您的商品15天,若超過15天物流中心將會銷毀您的商品。

    (3) 15天內通知後商品將會由超商物流中心以貨到付款方式寄至PayNow,其中產生的物流費用須由商店負擔,請通知您的物流廠商至本公司領取包裹。